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政策解讀
有人把海乘這個職位比作空乘,就是因為海乘福利待遇以及就業前景堪比空乘,隨著世界經濟的發展,人們的生活越來越好,開始熱衷于海上旅游,出現了一些國際化的郵輪公司,這些郵輪公司專門為游客提供豪華舒適的旅游與度假生活。這些豪華郵輪上的工作人員就是海乘,也可以稱為國際海乘,這些海乘人員服務對象就是郵輪的顧客,專門提供高質量的服務標準。
而海員呢?海員就是航行大海的貨輪、油輪、以及其他的職位的工作人員的統稱,和海乘有所不同,海乘服務對象就是人,而海員服務對象是船。一般海員分為兩種,一個是高級海員,另一個普通級海員。高級海員職位包括:船長,輪機長,大副,大管輪,政委(僅中國有)。操作級:二副、二管輪、三副、三管輪等。普通海員職位:水手長、機工長、一水、二水、機工等。
01、學歷方面
海乘這個對于學歷方面要求特別嚴格,一般都是大專以上文化或者本科,是根據你的國際航線而定的,門檻比海員相對要高。尤其海乘語言,一個合格的海乘必須掌握1-2門外語,還包括你其他的專業知識,例如:旅游常識、風俗習慣等。
而海員呢?對于學歷沒有海乘那么嚴,一般都是初中畢業或者高中畢業或者中專畢業的海員,初中畢業的海員,經過培訓后,合格后一般就業方向都是國內的航線,高中畢業或者大專畢業的海員,經過培訓后,合格后一般都是國際航線。無論是海員還是海乘,必須持有上崗證,也就是我們常說得海員四小證書。
02、專業技能
海乘專業技能就是服務。通俗說就是你的禮儀與專業知識,禮儀就是在你的服務下,一般包括你的微笑、你的動作語言以及話語,始終讓你的乘客滿意。專業知識這個很重要,這里需要你了解各國風俗和旅游地理位置以及外語級別等。如果你不了解各國風俗的禁忌,當你在郵輪上與顧客交流,話語間說出了他國一些禁忌,這是對顧客是不禮貌的,還有一些海乘人員對旅游地理環境不太熟悉。
海員的專業技能沒有服務標準,也沒用對各國的旅游地理位置熟悉,但海員需要有強健額體魄,這是由于海員工作環境決定的,因為這個工作就是力氣活。同時還必須有嫻熟的專業技能,還要具備良好的心理素質、較強的環境適應能力和應對突發事件的應變能力。
03、就業性別
海乘這個就業職業以女性為主,但也有男性,女海乘會給人一種親切和耐心,大多數都女海乘比較多,具有一定得就業優先度。
海員這個行業是沒有女同志的,都是男同志,這是由海員就業環境決定的。
04、就業方向
海乘就業方向:郵輪公司、星際酒店管理和導游(海乘方向)、大型免稅店、奢侈品專賣店銷售人員。
海員就業方向:船舶駕駛、船舶運輸、海洋駕駛。
05、就業職位
海乘就業職位:郵輪總監、郵輪總監助理、郵輪服務人員、音響助理、餐廳服務人員、調酒師、兒童看護員、娛樂部員工等。
海員就業職位:船長、大副、二副、三副、輪機長、大管輪、二管輪、機工長、水手、機工、電工等。
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